会社名

SACRA

代表

田中良忠

所在地

〒206-0021
東京都多摩市連光寺5-11-6A103

連絡先

TEL:050-3735-9034

特定商取引法に基づく表示

【はじめに】
・SACRA(以下当店)が提供するサービスの利用規約として、本規約を定めます。
・本規約は当店をご利用いただくお客様に適用されるものとします。
・商品の仕様・本サイトの内容は、予告無く変更する・誤記載がある・仕様の抜け落ちがある
・商品のカラーや仕様は写真写りや製造の都合により実際とは異なる、場合があります。

【ご注文について】
・注文方法
・アマゾン、弊社直販サイト、e-mailにて承ります

【返品・交換について】
・万が一運送時の商品の破損または注文と違う商品が到着の場合は、未使用品に限り責任を持って
 お取り替えさせていただきます。商品到着後7日以内に、宅配便にて送料弊社着払いでご返送下さい。
 上記の場合以外のお取り替え・返品はお受けいたしかねますが、商品到着時にご不明点等ございまし
 たら、E-mailでお知らせ下さい。
・カラーオーダーや特注品、セール品はご注文の時点からキャンセル不可となります。
・お客様が、品番・サイズ・カラー等を誤って注文、もしくはサイズが合わないなどの場合、
 返品・交換は受け付けないものとします。
・当店で誤った商品をお送りした場合、同製品または同等品と交換するものとします。
 この場合の往復送料は当店が負担するものとします。
・当店で誤った商品をお送りした場合で、同製品または同等品が欠品中の場合は返品とし、
 お客様に返金するものとします。
 この場合の返品送料、返金の際の振込手数料は当店が負担するものとします。
・当店で誤った商品をお送りした場合であっても、7日以上経過した場合は交換に応じないもの
 とします。(商品お受取後はすぐに内容の確認をお願い致します)
・お送りした商品に初期不良が見つかった場合、同製品または同等品と交換するものとします。
 この場合の往復送料は当店が負担するものとします。
・お送りした商品に初期不良が見つかった場合で、同製品または同等品が欠品中の場合は返品とし、
 お客様に返金するものとします。
 この場合の返品送料、返金の際の振込手数料は当店が負担するものとします。
・お送りした商品に初期不良が見つかった場合の返品・交換期間は、お客様より初期不良の連絡を
 いただき、当店より返品・交換承諾のメールを送信した日(含め)より5日営業日以内とします。
・商品間違いの場合であっても、お客様が間違いと気付かずに一度でも使用あるいは取付、分解を
 した場合、交換・返品はお受けできません。

【製品不良について】
・製品不良が有るとお客様が判断された場合、まず当店までメールでご注文時の
 「お名前」・「商品名」・「製品不良の詳細内容」「初期不良の状態がわかる写真または動画」
  をメールにてご連絡ください。
・製品不良があると当店が判断した場合 、返品・交換承諾のメールをお客様に送信し、
 お客様は、返品・交換承諾のメールをお受け取り次第、当店に「着払い」にて返送する
 ものとします。
・当店が製品不良と判断した場合でも、販売記録と照合できない場合、返品・交換ができません。
・製品の改造があった場合、説明書と異なる取り付け、使用があった場合、返品・交換ができません。
・製品不良が部品の交換で改善可能の場合は部品交換での対応となります。

【協議・管轄裁判所】
当社、当社製品とお客様の間で疑義、問題が生じた場合、都度誠意をもって協議し、解決を図るものとします。
本利用規約に関する一切の訴訟その他の紛争については、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

【製品保証について】
・商品到着日(含む)より1年とします。
通常使用において不具合が認められた場合一年以内に限り無償で修理、交換対応させて頂きます。
保証期間を経過したものについては有償により対応させて頂きます。
また、ユーザーの過失による破損、不具合などが認めらた場合につきましてはこの限りではありません。

【価格について】
・商品価格・送料・代引き手数料は、お客様に予告無く変更する場合が有るものとします。
・商品価格に取り付け料は含まれないものとします。

【製品の組立・取り付け・メンテナンスについて】
・製品の組立・取り付け・メンテナンスは当店またはお取扱店へご依頼下さい。
 当店ではホイール関係の組立・メンテナンスのみを行います。
・製品の組立・取り付け・メンテナンスのミスに起因する製品の破損・関連部品の破損や損害・事故
 について当店は保証致しません。

【お問い合わせ方法およびサポート窓口】
・当店へのお問い合わせ方法およびサポート窓口は本サイトのお問い合わせフォームまたは電話
 となります。
・お問い合わせフォームからご連絡頂いた場合、以後当店からE-mailにてご連絡致します。
 

【その他】
・当店の在庫表示が実際の在庫と異なる事があります。
 在庫が無い場合はメールにてご連絡致します。
・当店サイトに関する準拠法は、日本法とします。